Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của HKJC Bet tại website hkjcbet.app và ứng dụng di động chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
HKJC Bet hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam, cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game Bài Trực Tuyến, Bingo và Esports. Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Chúng tôi cam kết thu thập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết, chỉ sử dụng cho mục đích đã công bố và bảo vệ thông tin người dùng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất. Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Dịch vụ HKJC Bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới độ tuổi này.
HKJC Bet thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ và thông tin được thu thập tự động từ thiết bị, trình duyệt của bạn.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) cho mục đích nạp/rút tiền
- Thông tin tài khoản ngân hàng khi đăng ký phương thức rút tiền
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8)
- Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động đặt cược
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Thời gian lưu trữ |
| Danh tính cá nhân |
Xác minh tài khoản, tuân thủ quy định |
Trong thời gian tài khoản hoạt động và theo quy định pháp luật |
| Thông tin liên lạc |
Hỗ trợ khách hàng, thông báo giao dịch |
Trong thời gian tài khoản hoạt động |
| Dữ liệu tài chính |
Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận |
Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật tài khoản, phân tích hệ thống |
Tối đa 12 tháng |
| Lịch sử cược |
Giải quyết tranh chấp, báo cáo nội bộ |
Tối thiểu 2 năm |
HKJC Bet sử dụng thông tin thu thập được với mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
- Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ chính sách 21+ và ngăn chặn truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận tài chính và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Xử lý thanh toán an toàn: Kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
HKJC Bet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ hoạt động thương mại nào ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
HKJC Bet không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
-
Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh. Mỗi đối tác có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
-
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slot Online, Game Bài có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
-
Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC (Know Your Customer) được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo yêu cầu.
-
Cơ quan pháp lý: HKJC Bet có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
-
Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận tài chính, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị điều tra.
Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ HKJC Bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.
HKJC Bet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng. Hệ thống hoạt động liên tục 24/7 với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ HKJC Bet được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn bất kỳ sự nghe lén nào từ bên ngoài.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
- Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống AI phân tích hành vi giao dịch liên tục, tự động phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ; mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và hệ thống phục hồi nhanh chóng đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Hệ thống bảo mật HKJC Bet tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS trong xử lý thanh toán, đảm bảo mọi giao dịch tài chính được bảo vệ theo chuẩn quốc tế cao nhất.
Người dùng tại HKJC Bet có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này:
-
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà HKJC Bet đang lưu trữ về bạn.
-
Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
-
Quyền xóa dữ liệu: Trong trường hợp đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
-
Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu dừng một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
-
Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
-
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ HKJC Bet qua kênh trực tuyến trên website hoặc ứng dụng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý: Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi bạn yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về bất kỳ giới hạn nào khi xử lý yêu cầu của bạn.
HKJC Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
-
Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
-
Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
-
Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt người dùng khác.
-
Cookie phân tích: Được sử dụng bởi công cụ phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch tài chính trên nền tảng HKJC Bet.
HKJC Bet nghiêm túc tuân thủ chính sách bảo vệ người dưới tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
- Hệ thống xác minh độ tuổi được áp dụng trong quá trình đăng ký tài khoản.
- HKJC Bet có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu nghi ngờ người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ.
Cảnh báo quan trọng: Dịch vụ cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị hướng đến người dưới độ tuổi này.
Trong quá trình vận hành dịch vụ, một số thông tin kỹ thuật có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại nhiều khu vực khác nhau. HKJC Bet đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
- Chỉ chuyển dữ liệu cho các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi dữ liệu được truyền tải xuyên biên giới.
- Các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam được yêu cầu đối với tất cả bên nhận dữ liệu.
Dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được ưu tiên xử lý trên hệ thống máy chủ khu vực Đông Nam Á nhằm đảm bảo tốc độ xử lý nhanh nhất và độ trễ thấp nhất cho người dùng Việt Nam.
Mặc dù HKJC Bet triển khai mọi biện pháp phòng ngừa, trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thực hiện quy trình xử lý minh bạch và nhanh chóng:
- Phát hiện và ngăn chặn: Hệ thống giám sát tự động phát hiện sự cố trong thời gian thực và kích hoạt các biện pháp ngăn chặn ngay lập tức.
- Đánh giá mức độ ảnh hưởng: Đội ngũ kỹ thuật xác định phạm vi và mức độ ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng.
- Thông báo người dùng: Người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong thời gian sớm nhất qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
- Khắc phục và phục hồi: Triển khai biện pháp khắc phục kỹ thuật và phục hồi hệ thống về trạng thái an toàn.
- Báo cáo sau sự cố: Cung cấp báo cáo chi tiết về sự cố, nguyên nhân và các biện pháp cải thiện đã thực hiện.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến tài khoản hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ HKJC Bet qua kênh trực tuyến 24/7 để được xử lý ưu tiên.